«Invertimos con todos los recursos a nuestro alcance en la formación de nuestro equipo»

En la IV Edición de los Premios Compromiso con la Sostenibilidad en la Posventa se ha premiado a Talleres Nogués, perteneciente a ARIAUTO

Entrevista a José Ignacio Nogués, propietario de Talleres Luis Nogués, que ha recibido el premio en la categoría «Impacto en las personas» por su proyecto «Compromiso con nuestros empleados».

¿Cuándo se fundó la empresa Talleres Luis Nogués?

Mauricio, mi abuelo, en 1923 pasó de ser mecánico de barcos a abrir nuestro pequeño taller en Haro. A base de trabajo e ilusión fue creciendo, ayudado de sus hijos y creando varios talleres.

El de mi padre, Luis, es el comienzo de lo que es hoy talleres NOGUÉS.

¿En qué se especializa tu taller?

TALLERES LUIS NOGUÉS está franquiciado dentro de la gran cadena europea EUROMASTER. Nos dedicamos al mantenimiento y mecánica ligera de Vehículo Ligero (4×4, turismo, furgoneta), así como mecánica ligera de Vehículo Industrial.

Nuestra gran especialidad es todo lo relacionado con neumáticos, con especial hincapié en camión, vehículos de ingeniería civil, agricultura además de vehículo ligero. Damos servicios de venta y asesoramiento personalizado, distribuidor de marcas, arreglo de neumáticos, etc.

Además, algo que nos destaca son nuestros 8 talleres móviles y 2 camiones para neumático de grandes dimensiones, con los que damos cobertura 24 horas/365 días para asistencias en carretera o en obras, minas, cultivos agrarios, autopistas, etc.

Esto implica una fuerte inversión en vehículos y maquinarias pero sobre todo en formación, para que nuestros operarios puedan realizar los trabajos en condiciones cambiantes e inesperadas y hacerlo de forma profesional y sobre todo, segura.

Cuéntanos un poco su historia y recorrido.

Pues nuestra historia comienza, como comentábamos, en Haro en 1923 con mi abuelo. Somos una empresa centenaria y yo represento la tercera generación de la familia NOGUÉS.

De Haro pasamos a Santo Domingo de la Calzada, con mi padre. Fuimos cambiando de ubicación, ampliando y mejorando instalaciones hasta encontrarnos en el moderno taller donde tenemos nuestra sede, en Santo Domingo de la Calzada. Un taller que inauguramos hace 4 años, moderno, amplio y cómodo para trabajar y para los clientes.

En esa fecha abrimos de nuevo el taller en Haro y hace 23 años uno en Burgos, que próximamente ampliaremos.

En el transcurso nos especializamos en neumáticos y apostamos por los talleres móviles con los que damos cobertura 24 horas y realizamos los arreglos donde nuestros clientes precisen, ya sea el campo, carretera, minas, etc., ahorrando muchos costes y tiempo.

¿En qué consiste el proyecto que te ha hecho ganar y qué te movió a hacerlo?

Para nosotros lo más importante es la profesionalidad. Para ello las personas son la base fundamental de nuestra empresa: gente involucrada, con ilusión que nos facilita y motiva nuestro crecimiento.

Invertimos con todos los recursos a nuestro alcance en la formación de nuestro equipo. Concretamente el proyecto presentado, “Compromiso con nuestros empleados”, resumía los planes formativos que la empresa tiene para su plantilla y que hacen frente a la falta de mano de obra en el sector.

De este modo, incorporamos personal sin experiencia, para convertirlo en personal cualificado, realizando un constante reciclaje de la plantilla dando una formación completa para lograr adaptarse a cambios tecnológicos, ambientales y sectoriales en múltiples áreas, poniendo especial hincapié en la sostenibilidad.

¿Desde cuándo sois miembros de ARIAUTO? ¿Qué servicios son más útiles y en qué os sentís apoyados? ¿Qué te aporta tu asociación a tu empresa?

Creemos que desde los inicios, pero no sabemos la fecha exacta.

Los servicios que nos ofrece ARIAUTO son muy útiles tanto para el día a día como en hechos puntuales de necesidad, ya que nos ofrecen desde actualizaciones de normativas generales hasta asesoramiento personalizado y variado.

Los anuncios de licitaciones son muy interesantes y útiles, pero si tuviera que destacar alguno por resumir: sus comunicaciones digitales, newsletters, así como el asesoramiento personalizado. Por poner un ejemplo reciente, consultamos un tema de garantías y textos que deben ir en las facturas y albaranes ya que teníamos que hacer unas actualizaciones. De no haberlo hecho podríamos tener algún problema en el futuro.

También es muy importante cómo nos representa ante mesas de negociación, representando a los talleres riojanos.

¿Cuáles son tus retos más inmediatos en el sector?

Consolidar nuestro crecimiento con la ampliación de nuestras instalaciones de Burgos, además de seguir desarrollando y mejorando nuestros proyectos de formación de personal y seguir aportando profesionalidad a nuestros clientes.

¿Cómo os gustaría que fuera el futuro?

Menos incierto. Con más apoyo a las empresas para que no nos mine nuestra ilusión y se faciliten todas las relaciones con las instituciones con las que es un desastre hacer cualquier trámite.

¿Hay algo más que quieras añadir?

Las personas hacen a las empresas, con trabajo e ilusión y compromiso TODO ES POSIBLE.