La libre elección de taller, respaldada por la ley

La libre elección del taller respaldada por la ley

El juzgado de 1ª instancia nº36 de Madrid dictamina un fallo a favor del gabinete jurídico de NATRAM en el que prevalece el derecho del usuario a escoger un taller de su confianza donde reparar su coche   La Confederación Española de Talleres (CETRAA) muestra su satisfacción por el fallo de la sentencia notificado el pasado 28 de noviembre en beneficio del gabinete jurídico de NATRAM, Asociación de Talleres y Afines de la Comunidad de Madrid (CETRAA Madrid), en la que se pone de relieve el derecho a la libre elección de taller por parte del consumidor. Los hechos se remiten al mes de mayo de 2015 cuando el demandante depositó su automóvil en las instalaciones de una empresa de reparación con el fin de subsanar una serie de desperfectos. Sin embargo, la aseguradora contratada le comunicó a su cliente que debía llevar el vehículo siniestrado a un taller concertado. … Leer más

NATRAM obligada a recurrir al Defensor del Pueblo

El Defensor del Pueblo admite a trámite la queja presentada por NATRAM

La Asociación de Talleres de Reparación de Automóviles de Madrid (NATRAM), integrada en CEIM y CETRAA, ha interpuesto una queja ante el Defensor del Pueblo, debido a la falta de contestación a los diversos requerimientos efectuados ante la Dirección General de Seguros Este organismo público tiene, entre otras funciones, la de supervisar la actividad de las compañías aseguradoras, supervisar las conductas y prácticas del mercado de entidades aseguradoras y la de contestar a todas las consultas que se le efectúen sobre el sector asegurador. Y en ese sentido, NATRAM formalizó una consulta oficial el pasado 3 de junio de 2015 sobre el contenido de varias cláusulas contractuales que podrían infringir el derecho de los consumidores a la libre elección de taller y concretamente la de si es conforme a derecho la cláusula 11.2.3 de las condiciones generales de seguro de automóvil redactado por la compañía Línea Directa Aseguradora. Ante el … Leer más

NATRAM defiende a sus talleres ante las prácticas abusivas de las aseguradoras Línea Directa y AXA

NATRAM defiende a sus talleres

La Asociación señala que la actuación de ambas compañías perjudica a usuarios y talleres, faltando al derecho a la libre elección de taller   La Asociación de Talleres y Afines de la Comunidad de Madrid, NATRAM (CETRAA Madrid) denuncia las continuas prácticas abusivas en las que vienen incurriendo las aseguradoras Línea Directa y AXA desde hace algún tiempo y que afectan gravemente a los consumidores y asegurados, así como a los talleres de reparación. Tras recibir numerosas quejas y observar la mala praxis de ambas compañías, NATRAM ha enviado sendas cartas a las dos aseguradoras con el fin de zanjar dichas prácticas excesivas. Las cartas, firmadas por el presidente de NATRAM, Aniceto Guzmán, fueron enviadas el pasado 8 de abril, y por el momento no han recibido respuesta por parte de ninguna de las dos compañías, ni AXA, ni Línea Directa. Las prácticas abusivas a las que hace referencia NATRAM … Leer más